菜單導航

銀行后備人才競聘演講稿(建議收藏)

作者:范文大全 - www.madbecause.com 發布時間:2022-09-11 16:28

**支行后備人才競聘演講稿

各位領導,同事:

大家好!感謝行領導為我們提供了一個公平、公正、公開的競爭環境,使大家有機會走上這個演講臺,展示自我。并通過這次競聘相互學習,共同進步。首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。

我叫**,本科學歷。2005年畢業于**大學信息管理專業。2008年6月1日入行,現任我行****支行對公柜員。

入行以來,我先后從事對私業務(包括個人理財)和對公業務。廣泛的業務接觸,使我很快掌握了各項業務的操作,伴隨著我行系統升級,對相應業務的流程也有了很好地了解。在認識上實現了從剛入行的“怎么做”到現在“為什么”這樣做的質轉變。同時我也努力提升自身專業水平。于2010年考取了中國銀行協會的公共基礎和風險管理專業證書,以及證券投資基金從業證書。2011年取得afp認證。

2010年我行新理財系統上線后,在行領導的指導和同事的協助下,基于對系統的熟練掌握和自身營銷優勢,我所在網點的理財業務取得迅猛發展,我也因此榮獲“2010年度個人金融服務優秀個人”的稱號。

正所謂寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。如果沒有奧運年的優質服務要求,it藍圖升級的考驗,網點流程再造的淬煉。以及積極面對,永不退縮的信念,就不會有我迅速的成長與成熟。

接下來講一下我對工作的認識和思路。

簡單說來,就是一個中心,兩個基本點,一個核心競爭力。以業務發展作為工作中心,以優質服務和內控管理基本點。以員工作為網點核心競爭力。扎扎實實,腳踏實地,同大家一起實現我行創建新型網點的目標。

一、 發展業務為工作中心。

首先,業務發展必須強調其基礎性,務必扎實,強調零售業務和公司業務并重,針對個人儲蓄、理財客戶以及公司客戶進一步深化“抓大不放小”以及“走出去與陣地戰相結合”的營銷策略。在現有基礎上,做好存量客戶維護工作,持續做大小客戶規模。努力擴展中高端客戶,積極跟進大客戶。

其次,客戶分類服務分層。向雷鋒同志學習的精神絕對是好的。但把有限的精力投入到無限的對人民服務中去難度確實很大。解決這一矛盾的辦法就是客戶分級。按照不同類別的客戶,針對不同的需求、偏好、特點、利潤貢獻度,建立詳細的客戶信息,進行細致分類,提供差異化服務,達到雙方共贏的目的。維護、開拓和鞏固客戶群。我行現有的科技手段已可以對此提供一定支持。

再次,進一步建立健全網點客戶經理制度。與客戶分類、服務分層相配套,建立網點營銷隊伍,對有營銷特長的員工因才施用。讓網點操作柜員在業務操作和優質服務上精心、安心、用心;讓營銷人員對客戶提供一對一專業化,一站式服務。

二、優質服務為一個基本點。服務是銀行的第一競爭力。要使每一位員工認識這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發展,增強我行在同業之間的競爭力?,F代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務上,要在服務質量上下功夫,要提升服務層次,豐富服務內涵,對客戶我們必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心,主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我行服務的優越性。

***支行是網點流程導入的第一批試點行,現已經積累的不少的寶貴經驗。在今后的工作中我們可以采用“拿來主義”,結合網點自身實際,實現又快又好發展。內控管理為另一個基本點。內控缺失造成的損失大家是有目共睹的。要想發展的久遠必須狠抓內控建設。

加強內部管理,明確崗位職責,嚴格規范各項規章制度。內控管理與業務發展同樣重要,對于基層網點來說,加強內控,首先要進行內部操作流程的整合,建立高效率、相互制約的操作模式,從規章和人員安排上防風險,促業務。其次要加強風險意識和法律觀念的灌輸,形成人人知風險、控風險的局面,讓員工對風險點了如指掌,樹立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識。再次是經常對風險點進行檢查,及時糾正不良苗頭,了解員工的思想動態和行為動態,從源頭上預防案件發生。

三、員工成長作為核心競爭力。

一切的制度,服務,最終都需要人來執行與體現。服務的競爭歸根結底是人才的競爭?,F在政府經常講的執行力的問題,其實也是人的問題。一個成功的團隊一定是個有執行力的團隊。切實加強執行力關系到我行計劃的落實和規章制度落地。我始終認為員工是單位的主人,我們要依靠員工,幫助員工,讓員工都能得到進步和提高,員工的進步和提高也是我們業務的進步和提升,團隊(所在網點)的進步和提升。

當前金融市場日新月異,新產品層出不窮,沒有開放的思路、發展的眼光無法適應銀行業的發展。對于網點而言,領導者起著帶頭的作用,員工起決定的作用,提高全體員工的綜合素質和業務能力將是一個網點持續發展的保證。創建學習型組織,提高員工綜合素質和能力作為我們工作的重心之一。

大力開展崗位培訓,采取多種形式提高臨柜人員的業務能力,如加強“傳、幫、帶”的傳統學習模式、充分利用每日晨會、每周例會進行學習討論;抓好零售柜臺業務和中文錄入的練習測試;提高柜員業務操作能力、理解能力和柜臺營銷能力,向綜合型柜員發展。

在傳統培訓的基礎上,還可以為每一位員工提供更多的、更適合其發展的培訓機會,讓每一位員工都能找到自己的定位,實現人生的追求和夢想,關心員工的成長和生活困難,支持他們不斷為自己的目標奮斗,為員工創造良好的成長環境,創造合諧的工作氛圍,讓大家工作安心、舒心、放心,使每一位員工覺得在中行工作是一種驕傲、是一種自豪。

西方有句諺語:有三歲之翁,有百歲之童??次抑行薪袢罩畾庀?,恰如欣欣然自春天走出的少年。系統升級改造、網點流程優化、產品推陳出新、金融服務創新,新鮮血液注入,無一不展示出我行蓬勃的發展潛力。

演講最后,上盤“四喜丸子”做個大家小結。這四個丸子分別是:業務發展,服務提升,內控強化,團隊建設。四者相輔相成,在動態平衡和相互制約中共同發展。此四者唯有同喜,才能讓我們的事業走的更遠更好。

我的演講結束,謝謝大家!

上一篇:競選部長演講稿

下一篇:沒有了

精品国产孕妇一区二区,国內精品久久久久精品中文久久,激情亚洲欧美综合精品二区,国内精品久久久久AAAA,精品欧美一区二区久久久久